¿Qué incluye?
Desarrollo de CRM a medida o parametrización de una solución de mercado adaptada a las necesidades de la empresa.
Gestión de clientes: alta, baja modificación y consulta de los datos de cada uno de los clientes. Detectar oportunidades de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero.
Gestión comercial y oportunidades con el objetivo de convertir los clientes potenciales en clientes reales. Envío de ofertas y presupuestos. Comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones y tareas comerciales manuales y automáticas
Solución crm a medida o parametrización de crm existente en el mercado
Reporting, planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de las necesidades.
Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
¿Cuánto Cuesta Una Solución Para La Gestión De Clientes?
Precio desde 3000€ dependiendo del grado de complejidad de la solución e integraciones con sistemas de terceros.